Políticas de Despacho
En Techno Monkey Spa, trabajamos para asegurar que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te presentamos nuestras políticas de despacho:
1. Cobertura de Envíos:
- Realizamos envíos a todas las regiones del país.
- En caso de ubicaciones remotas o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría extenderse dependiendo de la logística de la empresa de transporte.
- Región Metropolitana: El plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
- Otras Regiones: El tiempo de entrega puede variar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte y la distancia.
- Estos plazos son estimados y están sujetos a cambios debido a factores externos como condiciones climáticas o contingencias de la empresa transportista.
3. Opciones de Despacho: Ofrecemos diferentes opciones de despacho que podrás seleccionar al momento de realizar tu compra:
- Despacho a Domicilio: Tu pedido será enviado a la dirección que indiques al momento de la compra.
- Retiro Presencial: Si la empresa de transporte lo permite, podrás elegir retirar tu pedido en una sucursal cercana puedes revisar los puntos disponibles en el siguiente Link www.blue.cl/punto-blue-express/
4. Costos de Envio:
- Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se informan antes de confirmar tu pedido.
- Para compras superiores a cierto monto (según promociones vigentes), podrían aplicar envíos gratuitos.
5. Confirmación y Seguimiento del Pedido:
- Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido. o Al despachar el pedido, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío en tiempo real.
6. Responsabilidad en el Envio:
- Techno Monkey Spa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
- En caso de que el pedido llegue dañado o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción para evaluar una solución.
7. Recomendaciones al Recibir tu Pedido:
- Al momento de recibir tu paquete, revisa que el embalaje esté en buenas condiciones.
- Si notas algún daño en el paquete, repórtalo inmediatamente al transportista y contáctanos con evidencia fotográfica.
Si tienes dudas o consultas sobre nuestras políticas de despacho, no dudes en escribirnos a nuestro correo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.